Políticas de Privacidade
1. Informações Pessoais Coletadas
A MATUTOS SOLUÇÕES, mediante do serviço SITE GERENCIÁVEL, pode recolher informações pessoais sobre nossos usuários para as seguintes finalidades:
Ao utilizar nossos serviços, dados do navegador e computacionais são coletados em conjunto os demais dados para fins de registro de acesso e ações executadas em nosso sistema, tendo em vista a necessidade técnica e legal do armazenamento para fins de registro (log).
É importante frisar que a categorização da coleta de dados é feita para um melhor entendimento sobre como os dados são coletados, armazenados e utilizados. Ao acessar nosso site e/ou serviços o usuário pode não perceber a transição da forma exemplificada acima.
Ao utilizarmos as informações pessoais do usuário para fins de marketing, contato transacional, motivos de melhoria, motivos de segurança ou requisitos adicionais, a utilização é sempre feita com base nos interesses legítimos da BRASCAST ou de parceiros autorizados pelo usuário.
2. Partilha de Informações Pessoais A MATUTOS SOLUÇÕES não compartilha dados pessoais com partes alheias à MATUTOS, salvo as partes e parceiros especificados neste documento ou quando solicitado e autorizado por vias legais.
3. Sobre a Segurança e Exatidão das Informações O objetivo da MATUTOS SOLUÇÕES, por meio do serviço SITE GERENCIÁVEL, ao coletar e armazenar informações pessoais é para proporcionar a melhor experiência de navegação e utilização de nossos sites e serviços, além de atender a todas os requisitos legais e fiscais.
Além disso, sempre visamos a segurança destas informações utilizando dos melhores recursos atuais para armazenamento das informações. Também é necessário que determinadas informações, como logins e senhas, sejam protegidos pelo usuário.
A MATUTOS SOLUÇÕES, por meio do serviço SITE GERENCIÁVEL, coleta informações que podem ser invalidadas por motivos alheios a própria. Sempre buscamos manter estas informações atualizadas e verídicas, porém, é importante frisar que o usuário deve sempre agir de boa fé e colaborar para manter a veracidade destas informações.
Caso alguma informação seja obtida por terceiros de forma ilegal, a MATUTOS SOLUÇÕES, por meio do serviço SITE GERENCIÁVEL, informará o usuário afetado sobre o ocorrido em até 72 horas e o procedimento cabível em cada situação.
4. Período de Retenção A MATUTOS SOLUÇÕES, por meio do serviço SITE GERENCIÁVEL, não retém informações pessoais por mais tempo que o necessário para o cumprimento da finalidade com as quais foram coletadas, incluindo a conformidade com obrigações legais e fiscais.
Além disso, informações referentes a serviços podem ter termos especificados no contrato do mesmo.
5. Base Legal para Coleta de Dados Realizamos a coleta de dados com o consentimento do usuário e também para questões contratuais ao assinar um serviço.
6. Como Entrar em Contato com a MATUTOS Para questões referentes a como seus dados são utilizados, conforme descrito nesta política de privacidade, utilize os meios disponibilizados em nosso site. Sua mensagem será encaminhada ao setor responsável para análise e esclarecimento de eventuais dúvidas.
Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR), a responsável pelo tratamento de seus dados é:
MATUTOS SOLUÇÕES Rua Elizabeth Alves, 44, Vila Nobre
48.608-588 - Paulo Afonso - BA - Brasil
7. Isenção de Responsabilidade Em hipótese alguma a MATUTOS SOLUÇÕES é responsável pelo tratamento de situações como:
Informações processadas por terceiros não relacionados a MATUTOS, por meio do serviço SITE GERENCIÁVEL;
Informações divulgadas pelo próprio usuário ou obtidas a partir do usuário de maneira ilegal por terceiros. Neste caso, destacamos alguns exemplos como exploração de brechas em sistemas digitais sob responsabilidade do usuário, engenharia social e outros do gênero;
Informações que não foram coletadas e armazenadas pela BRASCAST e/ou foram divulgadas pelo usuário fora do âmbito nos quais as coletamos.
8. Os Direitos do Usuário O usuário pode solicitar o acesso, atualização ou correção das suas informações pessoais. O usuário tem também o direito de se opor à recepção de marketing direto. O usuário pode solicitar o descadastramento do próprio email, onde há um link para isto, no rodapé de cada e-mail enviado.
O usuário poderá ter direitos adicionais de acordo com a legislação local aplicável ao processamento. Por exemplo, se o processamento das suas informações pessoais estiver sujeito ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE ("GDPR"), e as suas informações pessoais forem processadas com base em interesses legítimos, o usuário tem o direito de se opor ao processamento com base na sua situação específica. No âmbito do GDPR o usuário poderá ter também o direito de solicitar que as suas informações pessoais sejam eliminadas ou restritas e solicitar a portabilidade das suas informações pessoais.
9. Direito de Apresentar Queixa Caso o usuário considere que o processamento de suas informações não estão de acordo com a legislação aplicável, poderá apresentar queixas junto a BRASCAST ou as autoridades de proteção de dados competentes.
10. Atualização na Política de Privacidade Esta política reflete a forma como tratamos os dados pessoais coletados. Havendo alguma alteração na forma como os dados são tratados ou em sua finalidade, a política de privacidade será atualizada.
A data referente a última atualização pode ser localizada no início deste documento. Recomendamos fortemente que esta política seja acessada com frequência para a verificação de atualizações. Em caso de dúvidas, entre em contato.
Dados do navegador e computacionais
Endereço IP; Data e hora de acesso; Tempo de sessão; Definições e dados do navegador, sistema operacional e conexão utilizados; Localização geográfica aproximada.
Prover o acesso e funcionamento de nossos sites, plataformas e serviços, coleta de estatística para análise e melhoria para melhor experiência de utilização e atender aos requisitos legais de segurança e fiscais necessários.
Cadastro
Nome; Email; Senha.
Dados necessários para cadastro e identificação do usuário que deseja utilizar nossos serviços. A senha é armazenada de forma criptografada em nossa base de dados.
Contratação de serviços
Nome; Email; CPF ou CNPJ; Data de Nascimento; Endereço completo incluindo CEP e complemento; Telefone.
Identificação fiscal e legal do usuário.
Financeiros
Dados bancários para processamento de pagamentos; Cartão de crédito (titular, número do cartão, validade e código verificador).
Necessários para pagamento de serviços, questões fiscais e legais. Ao efetuar o pagamento de um serviço o usuário poderá utilizar formas de pagamento variadas. Em todos os casos mantemos um registro da forma utilizada. Os dados do cartão de crédito armazenados são: titular e últimos 4 dígitos do número do cartão. Estes dados são utilizados para registros legais e exibição ao usuário. Além disso, o gateway de pagamento por cartão de crédito gera um token válido apenas em nosso ambiente de pagamento, possibilitando a utilização posterior do cartão sem armazenar os dados do mesmo.
Atendimento
Nome; Email; Telefone/WhatsApp.
Utilizados para identificação do usuário, registro de histórico e questões legais. Quando o atendimento é solicitado pelo WhatsApp, o telefone é obrigatório por ser o próprio canal da conversa. Além disso, os dados podem ser utilizados para facilidade em acesso em visitas posteriores e estatísticas.
Origem de campanha
Parâmetros de campanha presentes no endereço de acesso (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term); Identificadores de clique de plataformas de anúncio (fbclid, gclid, msclkid); Endereço da página a partir da qual a solicitação foi feita.
Identificar por qual canal, campanha ou anúncio o usuário chegou até nós, a fim de medir o resultado das ações de divulgação. Estes dados ficam associados à solicitação de atendimento e ao pedido, quando houver, e são também armazenados em cookie próprio no domínio brascast.com por até 90 dias. Não são utilizados para decisões automatizadas a respeito do usuário.
Download de materiais livres
Nome; Email; Telefone.
O fornecimento de materiais para download é realizado por envio de link para o email, a fim de evitar abuso de recursos. Estes dados podem ser utilizados para emails marketing e/ou newsletters mediante autorização explícita do usuário.
Informações de mídias sociais de terceiros (Facebook)
Nome; Foto do perfil.
Prover funcionalidade de login para uma melhor experiência em recursos da plataforma.
Ao utilizar nossos serviços, dados do navegador e computacionais são coletados em conjunto os demais dados para fins de registro de acesso e ações executadas em nosso sistema, tendo em vista a necessidade técnica e legal do armazenamento para fins de registro (log).
É importante frisar que a categorização da coleta de dados é feita para um melhor entendimento sobre como os dados são coletados, armazenados e utilizados. Ao acessar nosso site e/ou serviços o usuário pode não perceber a transição da forma exemplificada acima.
Ao utilizarmos as informações pessoais do usuário para fins de marketing, contato transacional, motivos de melhoria, motivos de segurança ou requisitos adicionais, a utilização é sempre feita com base nos interesses legítimos da BRASCAST ou de parceiros autorizados pelo usuário.
2. Partilha de Informações Pessoais A MATUTOS SOLUÇÕES não compartilha dados pessoais com partes alheias à MATUTOS, salvo as partes e parceiros especificados neste documento ou quando solicitado e autorizado por vias legais.
3. Sobre a Segurança e Exatidão das Informações O objetivo da MATUTOS SOLUÇÕES, por meio do serviço SITE GERENCIÁVEL, ao coletar e armazenar informações pessoais é para proporcionar a melhor experiência de navegação e utilização de nossos sites e serviços, além de atender a todas os requisitos legais e fiscais.
Além disso, sempre visamos a segurança destas informações utilizando dos melhores recursos atuais para armazenamento das informações. Também é necessário que determinadas informações, como logins e senhas, sejam protegidos pelo usuário.
A MATUTOS SOLUÇÕES, por meio do serviço SITE GERENCIÁVEL, coleta informações que podem ser invalidadas por motivos alheios a própria. Sempre buscamos manter estas informações atualizadas e verídicas, porém, é importante frisar que o usuário deve sempre agir de boa fé e colaborar para manter a veracidade destas informações.
Caso alguma informação seja obtida por terceiros de forma ilegal, a MATUTOS SOLUÇÕES, por meio do serviço SITE GERENCIÁVEL, informará o usuário afetado sobre o ocorrido em até 72 horas e o procedimento cabível em cada situação.
4. Período de Retenção A MATUTOS SOLUÇÕES, por meio do serviço SITE GERENCIÁVEL, não retém informações pessoais por mais tempo que o necessário para o cumprimento da finalidade com as quais foram coletadas, incluindo a conformidade com obrigações legais e fiscais.
Além disso, informações referentes a serviços podem ter termos especificados no contrato do mesmo.
5. Base Legal para Coleta de Dados Realizamos a coleta de dados com o consentimento do usuário e também para questões contratuais ao assinar um serviço.
6. Como Entrar em Contato com a MATUTOS Para questões referentes a como seus dados são utilizados, conforme descrito nesta política de privacidade, utilize os meios disponibilizados em nosso site. Sua mensagem será encaminhada ao setor responsável para análise e esclarecimento de eventuais dúvidas.
Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR), a responsável pelo tratamento de seus dados é:
MATUTOS SOLUÇÕES Rua Elizabeth Alves, 44, Vila Nobre
48.608-588 - Paulo Afonso - BA - Brasil
7. Isenção de Responsabilidade Em hipótese alguma a MATUTOS SOLUÇÕES é responsável pelo tratamento de situações como:
8. Os Direitos do Usuário O usuário pode solicitar o acesso, atualização ou correção das suas informações pessoais. O usuário tem também o direito de se opor à recepção de marketing direto. O usuário pode solicitar o descadastramento do próprio email, onde há um link para isto, no rodapé de cada e-mail enviado.
O usuário poderá ter direitos adicionais de acordo com a legislação local aplicável ao processamento. Por exemplo, se o processamento das suas informações pessoais estiver sujeito ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE ("GDPR"), e as suas informações pessoais forem processadas com base em interesses legítimos, o usuário tem o direito de se opor ao processamento com base na sua situação específica. No âmbito do GDPR o usuário poderá ter também o direito de solicitar que as suas informações pessoais sejam eliminadas ou restritas e solicitar a portabilidade das suas informações pessoais.
9. Direito de Apresentar Queixa Caso o usuário considere que o processamento de suas informações não estão de acordo com a legislação aplicável, poderá apresentar queixas junto a BRASCAST ou as autoridades de proteção de dados competentes.
10. Atualização na Política de Privacidade Esta política reflete a forma como tratamos os dados pessoais coletados. Havendo alguma alteração na forma como os dados são tratados ou em sua finalidade, a política de privacidade será atualizada.
A data referente a última atualização pode ser localizada no início deste documento. Recomendamos fortemente que esta política seja acessada com frequência para a verificação de atualizações. Em caso de dúvidas, entre em contato.